Cancún tiene una amplia oferta de hoteles de cadenas internacionales, especialmente de las españolas, que fueron de las primeras en apostar por el destino. Este es el caso de Riu Hotels, que hoy en día es líder en número de cuartos en el destino, hasta haberse convertido en la empresa extranjera que más empleos genera en México.
La cadena que dirigen Carmen y Luis Riu se volvió así en un referente en el país, pues Luis Riu, a cargo de la Expansión de la empresa, desde el primer momento apostó por este país, alcanzando el liderazgo en hoteles, camas y trabajadores.
Carmen Riu, así, es quien maneja el área contable, y Luis Riu, por su parte, quien elige nuevos destinos. La cadena se destaca además por el mayor índice de clientes que repiten, alcanzando el 70 %, además con los niveles de calidad de satisfacción altos.
Riu se ha convertido en la cadena más rentable a nivel mundial de entre las que suman al menos un centenar de hoteles, que ha tenido que hacer frente, como muchas empresas, a la falta de trabajadores, mientras ha promovido la sostenibilidad, como lo registra Última Hora.
Joan Trian Riu indicó sobre la importancia de la economía circular que “hay que pensar en toda la cadena, no solo en la parte de los hoteles o de los restaurantes. Hay que pensar también en toda la cadena de valor de los proveedores, del sistema de transportes y, evidentemente, de lo que corresponde a la Administración: cómo se tratan los residuos, todo el sistema de alcantarillado, cómo se provee de energía y agua al sector…”, así lo recoge Preferente.
Como lo informó REPORTUR.mx, la hotelera española Riu tiene a México como su principal mercado, pues aguantó y recuperó el negocio de Riu en 2021 para superar la crisis que generó la pandemia. México concentra el mayor número de trabajadores de la hotelera superando incluso a España, por lo que pasarán su inversión social de US$155.600 a US$449.700 para este año, e incrementarán hasta US$800.000 para 2023. (Riu: 35% de clientes en México son locales frente al 20% de otras cadenas).
La compañía reconoce la importancia de México en su negocio, pues allí concentra su mayor oferta de habitaciones además de la cantidad de trabajadores. “El capital humano de México tiene un porcentaje tan importante en 2021 y en 2022. La plantilla de México fue importantísima porque la actividad de México fue la que aguantó y recuperó el negocio de Riu en 2021”, dijo en su momento Catalina Alemany, directora de responsabilidad social corporativa de Riu, durante conferencia de prensa del 25 aniversario de la empresa en el país.
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